Vielen Dank, dass Sie sich für Harbormillliving entschieden haben.
Wir verstehen, dass sich Ihre Kaufentscheidung nach der Bestellung ändern kann. Diese Stornierungsrichtlinie informiert Sie über die Bedingungen für eine Stornierung, den Ablauf der Anfrage sowie die Rückerstattung.
1. Hinweise zur Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab. Da Bestellungen nach der Bestätigung für die Vorbereitung und den Versand bearbeitet werden, empfehlen wir, Stornierungsanfragen innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung einzureichen.
2. Bedingungen für die Stornierung
Stornierung innerhalb von 48 Stunden
Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung können Sie eine Stornierung beantragen.
Bitte kontaktieren Sie uns über:
E-Mail:
team@harbormillliving.com
Telefon:
+1 (440) 582-6179
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, prüfen wir Ihre Anfrage und stornieren die Bestellung nach Bestätigung.
Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung entsprechend den geltenden Rückerstattungsbedingungen bearbeitet.
Stornierung nach 48 Stunden oder nach Versand
Wenn die Bestellung länger als 48 Stunden zurückliegt oder bereits für den Versand vorbereitet wurde, ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.
Bei bereits versendeten Bestellungen kann keine direkte Stornierung durchgeführt werden.
In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu beantragen.
Die Rückgabe und Erstattung erfolgen entsprechend den dort beschriebenen Bedingungen.
3. Ablauf der Stornierungsanfrage
Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine Anfrage mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer;
- Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
- E-Mail-Adresse;
- Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
- Grund der Stornierung (falls zutreffend).
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Status der Bestellung und informieren Sie per E-Mail oder Telefon über das Ergebnis der Bearbeitung.
4. Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Wenn die Stornierung bestätigt wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich.
Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:
- Die Rückerstattung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet;
- Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode;
- Der Betrag wird auf das für die Bestellung verwendete Zahlungskonto zurückerstattet.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters unterschiedlich lange dauern.
5. Kontakt
Adresse: 12376 Clarke Rd, Columbia Station, OH 44028, United States
Telefon: +1 (440) 582-6179
E-Mail-Adresse: team@harbormillliving.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)