Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Harbormillliving. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten und Lieferung innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben, insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 80 €: 8 € Versandkosten
- Ab 80 €: kostenloser Versand
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
3. Bearbeitung und Versand
Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Der Versand erfolgt derzeit über:
- FedEx
- UPS
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage ab Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise aufgrund von Feiertagen, Transportabläufen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht ändern, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: team@harbormillliving.com
Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.
6. Steuern und Zoll
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder die Zollabwicklung an.
Sollten für die Abwicklung Ihrer Bestellung zusätzliche Informationen erforderlich sein, werden wir Sie entsprechend kontaktieren.
7. Transportschäden oder Verlust
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte halten Sie, soweit vorhanden, folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der beschädigten Ware oder Verpackung.
Wir prüfen den Vorgang und leiten die erforderlichen Schritte zur Klärung mit dem Versanddienstleister ein.
8. Änderung der Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter:
E-Mail: team@harbormillliving.com
Wir prüfen, ob eine Änderung abhängig vom Bearbeitungs- und Versandstatus noch möglich ist.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben entstehen, kann der Kunde verantwortlich sein.
9. Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir, ob eine Stornierung möglich ist.
Nach Versand der Bestellung kann eine Stornierung gegebenenfalls nur noch im Rahmen des geltenden Rückgabe- bzw. Widerrufsverfahrens erfolgen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder bei Versandproblemen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Adresse: 12376 Clarke Rd, Columbia Station, OH 44028, United States
Telefon: +1 (440) 582-6179
E-Mail-Adresse: team@harbormillliving.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)